Kirjelähetykset / Toimituskulut 1.50 euroa / Postiennakkolisä 3.20 euroa
Keltainen Kuljetus 16 / Toimituskulut 6.80 euroa / Postiennakkolisä 3.20 euroa
Keltainen Kuljetus 14 / Toimituskulut 8.50 euroa / Postiennakkolisä 3.20 euroa

Verkkokauppa laskee toimituskulut automaattisesti.
Toimituskulujen suuruus riippuu tilatuista tuotteista sekä toimitustavasta.

Kirjelähetykset

Edullinen vaihtoehto pienlähetyksille!
Tilauksen paino enintään 250g / Enimmäiskoko: 250 x 400 x 30mm
Tilaamasi tuote toimitetaan antamaasi osoitteeseen 1.luokan kirjeenä.
Kirjelähetyksissä ei lähetyksen seurantaa. 

Toimituskulut 1.50 euroa.

Postiennakkolisä 3.20 euroa.

Tilaus toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan.

Lähetys on noudettavissa lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen määritellyillä alueilla ja yhteysväleillä seurantakoodia vastaan.

Lähetämme aina Postin seurantakoodin sähköpostitse samalla kun vahvistamme, että tilauksesi on lähetetty.

Vastaanottajalle jaetaan Postin saapumisilmoitus seuraavan työpäivän jakelussa.

Toimituskulut 6.80 euroa.

Postiennakkolisä 3.20 euroa.

Keltainen Kuljetus 14

Tilaus toimitetaan perille kotiin/yritykseen lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 14 mennessä määritellyillä alueilla ja yhteysväleillä.
Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään saapumisilmoitus, jolloin lähetys on noudettavissa postista.

Lähetämme aina Postin seurantakoodin sähköpostitse samalla kun vahvistamme, että tilauksesi on lähtenyt.

Toimituskulut 8.50 euroa.

Postiennakkolisä 3.20 euroa.

Maksutavat

Akkunetissä voit ostaa tuotteita turvallisesti joko luotolla Luottokunnan digitaalisen maksupäätteen avulla tai maksaa ostoksesi saman tien pankkien verkkomaksuilla.

Maksutavoiksi käyvät:

VISA
MasterCard
Nordea verkkomaksu
Sampo verkkomaksu
OP verkkomaksu

Palautusosoikeus

Haluamme, että koet ostamisen turvalliseksi ja helpoksi!
Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus.
Syytä palautukselle sinun ei tarvitse mainita. Ainoa ehto on, että tuote on käyttämätön ja palautetaan alkuperäisessä ehjässä pakkauksessaan. Ilmoita palautuksen yhteydessä tilinumerosi tilauksen hyvittämistä varten ja liitä palautuksen mukaan alkuperäinen lähetteemme.

Tuotepalautukset voit postittaa maksutta osoitteeseen:

Asiakaspalautus

AC-Virta Oy
Palojoentie 418
01940 Palojoki

Yhteenveto tärkeimmistä sopimusehdosta, ehdot ovat voimassa vain Suomessa:

1.Kaikki tuotteet ja hinnat löytyvät kauppapaikkamme hinnastosta tuotetietojen yhteydestä.

2.Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

3.Maksutapoina käyvät Nordean, Sammon ja OP:n verkkopankkimaksut, Luottokunnan hyväksymät luottokortit sekä postiennakko. Postiennakolla tilattaessa perimme maksutapalisää (ks.ed.)

4.Toimitamme tilaukset postiennakolla ja ennakkoon maksetut tilaukset postipakettina tai kirjeenä tuotteen koosta riippuen. Toimitusaika on keskimäärin 3-4 arkipäivää tilauksesta. Toimitamme tuotteita vain Suomeen.

5.Ostokuitti tai laskukopio tulee säilyttää takuuta tai virhevastuuta varten.

6.Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.

7.Kaikki takuukorjaukset ja palautukset hoidetaan asiakaspalautuksena.

8.Emme toimita alle 10 € postiennakkotilauksia.

9.Mikäli huomaat lähetyksesi vahingoittuneen, ilmoita siitä välittömästi postitoimistoon, joka tekee vahinkoilmoituksen. Älä lunasta vahingoittunutta lähetystä.

10.Jos olet saanut väärän tuotteen tai tuote on viallinen, palauta se meille postipakettina osoitteella: Asiakaspalautukset...

11.Akkunetillä on oikeus evätä tilaus tarvittaessa

Täydelliset akkunetin sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Seuraavia ehtoja sovelletaan akkunetin ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvassa kaupassa.

www.akkunetti.fi on AC-Virta Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, tekninen toteutus Datapolis Oy,
jossa tuotteiden myyjänä on AC-Virta Oy, y-tunnus 2064670-6.

akkunetti.fi myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (joista jäljempänä käytetään nimitystä kuluttaja) sekä yrityksille ja organisaatioille (joista jäljempänä käytetään nimitystä yritysasiakas), jotka ostavat tuotteita Suomeen.
Myymme myös alle 18-vuotiaille kuluttajille sillä ehdolla,
että holhooja antaa suostumuksensa ostosten tekemiseen akkunetissä.

Yksityiskohtaiset ehdot:

1. Tilaaminen

1.1 Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa
a) kuluttajana nimi, osoite, postiosoite sekä puhelinnumero.
b) yritysasiakkaana ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero tai puhelinnumerot.
c) Alle 18 -vuotiaan tulee ilmoittaa myös huoltajan nimi ja sähköpostiosoite tilauksen kommentteja-kentässä.

1.2 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitussehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät akkunetti.fi:n sivuilta.

1.3 akkunetti.fi:n asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja sitoudumme olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille kuin tässä sopimuksessa mainituille osapuolille.

1.4 Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla.

1.5 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä - esim. huonosta saatavuudesta johtuen.

1.6 akkunetti.fi:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

1.7 Kaikki akkunetti.fi:n myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme.

1.8 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa tuote takaisin akkunetti.fi:hin.

1.9 Selvissä tuotevirhetapauksissa akkunetti.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

1.10 akkunetti.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.

1.11 akkunetti.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.

2. Hinnat

2.1 Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron.

2.2 Postiennakolla maksettaessa lisätään maksutapalisä (ks.ed.) tilaukseen.

2.3 Emme peri toimitus- ja käsittelykuluja postin kulujen lisäksi.

2.4 Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat kauppapaikassa tehtyjä tilauksia.

2.5 Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti.

2.6 Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisessa ajassa kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Kuluttajan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.

2.7 Selvissä hintavirhetapauksissa akkunetti.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 500 euron tuote erehdyksen vuoksi myydään 50 eurolla.

3. Toimitus

3.1 akkunetti.fi toimittaa tuotteitaan asiakkailleen yleensä 1-2 päivän käsittelyajalla. Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-2 päivässä perille. Pyrimme ilmoittamaan jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 7 arkipäivää.

3.2 Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus missä tahansa vaiheessa, myös siinä vaiheessa kun tilaus on jo käsitelty. Mikäli kuluttaja ei halua noutaa tai lunastaa tilaustaan postista on suositeltavaa että hän kuitenkin ilmoittaa siitä asiakaspalautus@akkunetti.fi:n tai paikalliseen postiin.

3.3 Tavaran kuljetuksen aikana asiakkaalle on akkunetti.fi vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Tavaran kuljetuksen aikana asiakkaalta akkunetti.fi:hin on asiakas tai Suomen Posti Oyj vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Kuluttajakaupassa vastuu tavaran vahingoittumisesta on akkunetti.fi:llä kaikissa tapauksissa.

3.4 Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero.

3.5 Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita akkunetti.fi:tä varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalla viimeistään kolmen viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan täytyy hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

4. Maksuehdot

4.1 Tilauksen maksu tapahtuu kuluttajilla joko postiennakolla tai tilauksen tekemisen yhteydessä Nordean, Sammon tai Osuuspankin verkkomaksuilla. Maksun voi suorittaa myös luottokortilla Luottokunnan digitaalisen maksupäätteen avulla. Emme maksa korkoa etukäteen maksettujen tilausten rahoille. Verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti, maksamattomat tilaukset peruutetaan automaattisesti järjestelmässämme.

4.2 Kunnille, valtiolle, oppilaitoksille ja isoille yrityksille myymme suoraan laskulla (14 pv netto). Muille yrityksille ja toiminimille aluksi postiennakolla/verkkomaksulla. Varmistamme tarvittaessa luottotiedot jokaisen tilauksen yhteydessä. Yksityishenkilöille ei myydä laskulla.

5. Palautusoikeus

5.1 Tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus postipaketin noutohetkestä tai lähetyksen asiakkaalle toimitushetkestä alkaen (mukaanlukien viikonloput ja pyhäpäivät, poislukien noutopäivä). Tuote palautettava tai vaihdettava viimeistään 14. päivää seuraavana arkipäivänä.

5.2 Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.

5.3 Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla tuotetta, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. käyttöönotetuilla tuotteilla (esim. tietokone on otettu käyttöön) tai millään muilla myyntikelvottomilla tai käytetyillä tuotteilla.

5.4 Palauttaminen on kuluttajalle maksutonta. Käytä aina Postin asiakaspalautuslomaketta.

5.5 Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on lunastettu tai noudettu postista tai vaihtoehtoisesti kuitin päivämäärä. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä jolloin paketti postista lunastettu, esimerkiksi postin kuitin avulla.

5.6 Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman tuotteen tai muuten puutteellisen tuotteen palautuksen, veloitamme omia kuluja vähintään 25% tuotteen hinnasta.

5.7 Tuotepalautukset aina:
a) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä.
b) Mukana kopio kuitista/lähetteestä.
c) Mukana tiedot palautuksen tekijästä, tuotteesta sekä mahdolliset maksuyhteystiedot.
d) Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.

5.8 Kun lähetät meille jotain, muista pehmustaa paketti hyvin, pakkaa tuote tarvittaessa antistaattisesti ja lähetä tarvittaessa särkyvänä. Kun käytät palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistat tuotteen perille saapumisen ehjänä. Emme hyväksy tuotteen palautusta, mikäli kuluttaja on jättänyt täysin noudattamatta näitä pakkausohjeita (esim. lähettänyt särkyvän monitorin täysin ilman pehmusteita). Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on myyjän eli akkunetti.fi:n vastuulla.

5.9 Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan.

5.10 Puutteellisesti palautetut tai takuuhuoltoon lähetetyt tuotteet (katso ohjeet yllä) lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.

5.11 Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.

5.12 Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut joutuu asiakas maksamaan itse.

6. Takuu

6.1 Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen vähintään kuuden kuukauden takuu. Takuu on myyjän tai aikaisemman myyntiportaan vapaaehtoisesti antama lisäsitoumus. Takuun antaja vastaa siitä että tuote toimii määräajan.

6.2 Tarkan akkunetti.fi:n, maahantuojan tai valmistajan tarjoaman takuuajan näet tuotteen kohdalta hinnastosta tai ostokuitista.

6.3 Takuu-aika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä ja kestää kuitissa määritellyn ajan kuukausina. Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.

6.4 Mikäli tuotteen valmistaja, maahantuoja tai valtuuttama huoltoliike tarjoaa tuotteelle takuun, rajoittuu akkunetti.fi:n velvollisuus hoitaa tuotteen takuu aina kuluttajasuojalain 5. luvun yleisiin virhesäännöksiin. Listan tuotteiden takuun ja teknisen tuen antajista löytyy kuitista, laskusta, hinnastosta tai palautuslomakkeesta.

6.5 Kaikki takuupalautukset testataan ensin. Takuun edellytyksenä on tuotteen tai osan käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. akkunetti.fi voi vapautua takuuvastuusta, jos saatamme todennäköiseksi, että tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käytöstä tai muusta ostajan puolelta olevasta seikasta. Yhtälailla mikäli myöhemmin esimerkiksi valmistajan tai huoltoliikkeen toimesta havaitaan että tuote on rikkoutunut asiakkaan huolimattomuudesta, on meillä oikeus veloittaa korjauksesta aiheutuneet kulut.

6.6 Takuu ei kata ohjelmien, virusten tai sähkökatkojen aiheuttamia laitevahinkoja, tuotteen väärästä säilyttämisestä tai puhdistamisen laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja, ukkosvaurioita, tuotteiden väärinkäyttöä tai muita ohjeiden laiminlyöntiä, mukaanlukien asiakkaan puolesta sattuneita asennusvirheitä tai fyysisiä tuotteen rikkoutumisia. Tuotteiden kanssa saa käyttää vain valmistajan hyväksymiä lisäosia tai komponentteja.

6.7. Sähköllä toimivia tuotteita tulee käyttää aina maadoitetussa pistorasiassa. Suosittelemme myös ukkosensuojaa sekä sähkö- että puhelinrasiaan.

6.8 Mikäli tuote on rikkoutunut jonkun kohdassa 6.5, 6.6 tai 6.7 mainitun seikan johdosta, tuote palautetaan asiakkaalle ja asiakkaalta veloitetaan kulloinkin voimassa oleva käsittelymaksu ja toimituskulut.

6.9 Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

6.10 Mahdolliset huollot suoritetaan aina akkunetti.fi:n huollossa tai meidän valtuuttamassa huoltoliikkeessä.

6.11 Emme lunasta maksamattomia, postiennakko- tai luottopakettilähetyksiä (palautuksia tai takuukorjauksia) tai mitään lähetyksiä Matkahuollon kautta. Palautukset tai takuulähetykset tulee tehdä Postin asiakaspalautuksena, joka on lähettäjälle ilmainen Suomesta lähetettäessä. Muita toimitustapoja käytettäessä tai ulkomailta lähetettäessä emme vastaa lähetyskuluista.

6.12 Tuotteet takuuhuoltoon aina:
a) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna).
b) Mukana kopio kuitista, lähetteestä tai laskusta.
c) Mukana takuupalautuslomake täytettynä.
d) Lähetä takuukorjaukseen vain viallinen tuote, mukaan ei muita tuotteita, ei ohjekirjoja, ei kaapeleita.
e) Kovalevyltä tai muulta medialta arkaluonteiset ja luottamukselliset tiedot tuhottuna.

6.13 Mikäli olet epävarma siitä, hoitaako akkunetti.fi tuotteen takuuasiat, suosittelemme ottamaan tällöin yhteyttä meihin (puh. 09-2903787, info@akkunetti.fi), ennenkuin palautat mitään. Joidenkin tuotteiden takuukorjaukset tekee suoraan maahantuoja tai virallinen huoltoliike.

6.14 Kun lähetät meille jotain, muista pehmustaa paketti hyvin, pakkaa tuote tarvittaessa antistaattisesti ja lähetä tarvittaessa särkyvänä. Kun käytät palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistat tuotteen perille saapumisen ehjänä. Emme hyväksy tuotteen palautusta, mikäli kuluttaja on jättänyt täysin noudattamatta näitä pakkausvinkkejä (esim. lähettänyt särkyvän monitorin täysin ilman pehmusteita). Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on myyjän eli akkunetti.fi:n vastuulla.

6.15 Aiheettomista palautuksista tai takuukorjauksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan. Palautus tai takuukorjaus on aiheeton mm. jos tuote ehjä, ei takuu- tai palautusajan piirissä tai palautus/takuukorjauksen määritelmä ei muuten täyty (lue kohdat 6.1 - 6.16). Viallisen tuotteen/osan etsiminen osapaketista on erillinen maksullinen palvelu.

6.16 Puutteellisesti takuuhuoltoon lähetetyt tuotteet (kts. ohjeet yllä) lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.

7. Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot.

7.1 Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

7.2 Reklamaatio täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei käsitellä. Reklamaation käsittelyaika on yleensä 2-4 viikkoa. Reklamaation suuruus eli korvattavan summan pitää olla vähintään 17 euroa, sitä pienempiä reklamaatioita ei käsitellä.

7.3 Mahdolliset yhteensopivuusongelmat pitää ratkaista 14 päivän palautusajan/reklamaatioajan puitteissa ja kaupan purkuoikeus yhteensopivuusongelmien takia on rajoitettu samaan 14 päivään. Tämän jälkeen takuu ei kata tuotteiden (meiltä tai muualta ostettujen) välisiä yhteensopivuusongelmia, eikä kauppaa voi yhteensopivuusongelmien takia purkaa.

7.4. Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti sähköpostilla. Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla myöhemmin jälkikäteen vaikea tarkistaa tai varmentaa.